Wat moet u doen as die kitsbank geld debiteer, maar dit nie uitbetaal nie? Dringende stappe wat geneem moet word
Elke jaar betaal meer en meer mense die aankope met bankkaarte. Ongelukkig word terminale in kleinhandelwinkels nie altyd geïnstalleer nie, en hul aantal neem skerp af met afstand vanaf groot stede. Die koper het geen ander keuse as om kontant uit 'n kitsbank te trek nie. Maar sê nou die kitsbank skryf die geld af, maar gee dit nie uit nie?
Terloops, het jy al gesien hoeveel 'n dollar al werd is? Begin om hier geld te verdien op die verskil in wisselkoerse!
Die transaksie is nie altyd suksesvol nie weens tegniese mislukkings, kragonderbrekings, meganiese skade aan die kaart, wat die eenmalige limiet vir die uitreiking van rekeninge of geld van die kaart oorskry, asook bedrog. Gevalle is uiters skaars, maar u moet voorbereid wees op sulke probleme, moenie paniekerig raak nie en die stap-vir-stap-algoritme van die nodige aksies duidelik ken.
Wat moet u doen met 'n kitsbank wat geld onttrek het, maar dit nie op die rekening gekrediteer het nie?
In geen geval moet u aan die masjien klop nie, dit is nie 'n ou TV nie. Elke toestel het 'n kamera wat sal regmaak u onwettige optrede en die bank het dalk reeds ernstige teë eise teen u. As die masjien 'n tjek uitgereik het, moet u dit neem en stoor vir moontlike verdere ondersoeke (dit bevat 'n spesiale transaksiekode wat die identifikasie van die transaksie tydens die ondersoek aansienlik sal vergemaklik).
Sommige kitsbanke gee onmiddellik 'n terugbetaling aan die kaart by outomatiese modus... U moet 10-15 minute wag (waartydens die masjien skielik rekeninge kan uitreik) en die balans weer nagaan.
As die geld nie terugbesorg word nie, moet u die bank se "hot line" kontak (dit word aangedui op die kitsbank en agterop die plastiekkaart). Beskryf u probleem nadat u die standaardidentifikasieprosedure deurgemaak het.
Die kitsbanknetwerk word 24 uur per dag gemonitor, en miskien sal die werknemer onmiddellik die oorsaak van die mislukking kan bepaal. In seldsame gevalle is 'n onmiddellike terugbetaling ook moontlik. Dit is nie die moeite werd om die oproep uit te stel nie, want die data op die geheue-toestel kan oorskryf word en die ondersoek na die saak sal voortduur.
Waar kontak om na die skakellyn te skakel?
Na die oproep sal dit nie oorbodig wees om die naaste tak van die bank wat die paspoort en identifikasiekode uitgereik het, te besoek en 'n skriftelike verklaring te lewer om die betwiste transaksie te betoog nie. Die aansoek kan slegs van die wettige eienaar van die kaart of van 'n vertroude persoon aanvaar word op grond van 'n genoteerde volmag.
Maak seker dat u u afskrif van die aansoek wat deur die ontvangende bankbeampte onderteken is, afhaal. Jy moenie die bank verneuk nie. As die aansoek ingedien is, maar in werklikheid die geld ontvang is, kan 'n boete opgelê word.
Daar is geen rede om 'n bankkaart onder hierdie omstandighede te blokkeer nie, maar in geval van twyfel, is dit beter om dit tydelik te "vries".
Hoe word OTM-operasies geanaliseer?
Op grond van u versoek sal bankwerknemers:
- sal ingewikkelde analitiese werk doen oor die verskuiwing van fondse na die rekening;
- kontantinvordering van 'n kitsbank doen;
- bestudeer video van toesigkameras;
- die oorskot te identifiseer en te herbereken;
- kontroleer met die bedrag in die aansoek;
- kyk na die toestel vir foute;
- doen 'n tegniese inspeksie en bepaal die ware oorsaak van die mislukking.
Tydens vanaf 3 (drie) dae tot een maand moet die geblokkeerde fondse op die kaart teruggestuur word.
Wat as die geld nie terugbesorg word nie?
As die opgawe nie plaasgevind het nie, sal dit slegs help om die waarheid te bepaal as u 'n eis van die hof indien. Benewens die afgeskrewe bedrag, kan u aansoek doen om 'n terugbetaling van rente vir die gebruik van fondse, sowel as vergoeding vir morele skade.
Hoe om nie in die toekoms in 'n soortgelyke situasie te beland nie?
Om sulke situasies te vermy, moet u die OTM van die bank wat die plastiekkaart uitgereik het, gebruik, die OTM noukeurig ondersoek voordat u dit gebruik vir verdagte oorlêers op die sleutelbord en die kaartleser. Groot bedrae en die laaste geld moet direk by die kassa van die tak onttrek word, en toerusting op die skerm waarop foute voorkom, moet vermy word.